Questions fréquentes
Vos questions pratiques, avant votre arrivée
Caution, hygiène du matériel, horaires d’arrivée et modifications de réservation : les réponses claires pour préparer votre séjour autour du lac d’Annecy.
Ce qu’il faut savoir
Caution sans blocage
La caution se gère par simple empreinte sécurisée. Aucun prélèvement ni blocage de trésorerie sur votre compte bancaire.
Matériel nettoyé et désinfecté
Chaque article est nettoyé et désinfecté selon nos protocoles entre chaque location, avec un temps de battement prévu dans les disponibilités.
Horaires et imprévus
En cas d’imprévu sur votre trajet, indiquez-nous votre nouvel horaire ou accès. Nous ajustons la livraison selon les modalités convenues.
Une question particulière ?
Pour un besoin spécifique ou un matériel précis, écrivez-nous.